2016年2月28日，正月二十一，承德这座北方小城仍洋溢着浓浓的年味。在这平和的一天，平泉县的郑先生却被确诊为胃癌。郑先生于2015年4月9日投保富德生命人寿《富德生命尊养无忧老年防癌疾病保险》，保额为30万元。
富德生命人寿承德中心支公司接到理赔报案后，立即安排理赔人员到了郑先生家中慰问，并指导其家属准备申请理赔材料。通过交谈了解到郑先生老两口都是企业的退休工人，女儿正在读高三，学习成绩非常好，一家人靠退休金生活，是标准的工薪家庭。理赔人员在了解完情况后马上开展理赔工作，仅用3天时间就操作完所有的理赔流程。3月2日下午富德生命人寿承德中支理赔人员接到了来自郑先生的电话：“谢谢你们，30万我已经收到了，感谢你们的诚信以及负责，是你们帮我度过了有生以来最大的难关，让我们一家人又有了希望，选择富德生命是我最正确的决定。”
月有阴晴圆缺，天有不测风云。一个和美的家庭，家中亲人被查出患有癌症，这无疑是个噩耗；对于一个工薪家庭来说，家里的顶梁柱倒下，昂贵的治疗费、一家的生活费，孩子的教育费等等，一项项的生活负担都变得异常沉重，一场病让辛苦一辈子挣来的家业就有可能倾家荡产。不幸中的万幸是郑先生有风险意识，购买了保险，这样即使意外发生，也能保障家庭基本生活的稳定。
富德生命人寿一直以来秉承“富及民众，德行天下”的核心价值观，关爱生命、关爱健康，本着“客户至上、用心服务”的理念服务好每一位客户，在服务中不断超越、不断创新，为客户提供更加便捷、更加迅速、更加周到的理赔服务，不断诠释着“保险让生活更美好”！（文/吴长琦）