幸福是什么？幸福可以因所追求的态度不同而千变万化，而对于一个家庭而言，幸福其实就是家人健康。2015年4月28日，张女士在朋友的介绍下，为自己、丈夫及儿子各购买了《富德生命安康保年金保险》及《富德生命附加安康保防癌疾病保险》一份，每单附加险重疾保额各100万元。
2016年春节前后期间，张女士的丈夫时感腹胀，但对此情况并没有在意，认为是春节期间吃得太好，缺乏运动造成的小问题。但在朋友的建议下，于2016年2月13日，前往医院进行了全面检查，结果被诊断为“原发性肝癌”，这个结果无疑是晴天霹雳，让原本幸福美满的家庭，顿时笼罩了一层厚厚的阴霾。
2016年2月19日，第一阶段治疗结束，张女士在替丈夫办理医保结算时突然想起曾为家人购买过重疾保险。2016年2月22日，张女士将相关情况向富德生命人寿反映，在接到报案后，富德生命积极协助客户准备所需材料。经核查张先生情况属保险责任后，于2016年2月26日结案，根据《富德生命附加安康保防癌疾病保险》条款约定，给付癌症诊断津贴保险金20万元、给付癌症住院每日津贴保险金1200元、给付癌症手术津贴保险金40000元、给付癌症放疗或化疗津贴保险金40000元，同时豁免主险《富德生命安康保年金保险》后期应缴保险费67500元。
目前，张先生已完成肝移植手术，正在上海进行后期治疗，富德生命人寿后续跟踪理赔服务还将持续开展。急客户所急，想客户所想，完善、快速的理赔流程才是保险公司“承担风险，提供保障”的真正价值体现，富德生命人寿热忱、周到、全面、专业的服务，让客户切切实实地感受到公司“专业高效、真情服务”的经营服务理念。（林晨）