保险理赔是否完备快捷成为消费者选择、衡量险企的重要因素。目前，各保险公司通过提升服务质量来增强竞争力。富德生命人寿通过关注客户诉求，不断创新理赔服务，推出了“1234特色关爱理赔”。
所谓的“1234特色关爱理赔”，指的是“简易案件1日内快速理赔、住院医疗2日内100%探视、一般案件3日内给付理赔款、特殊案件4日内预付赔款”。如今，不仅是简易案件，即便是大额理赔，富德生命人寿也提高了时效。
近日，富德生命人寿湖南分公司客户米先生在一起高速公路交通事故中不幸身故，富德生命人寿接到报案后第一时间成立专案小组，开通“理赔绿色通道”，在24小时内确定赔偿责任并进行了理赔，将200.18万元理赔款转入米先生法定继承人的账户，并及时带去优质的服务和温暖的关怀。（通讯员 许郁琳）