“有的放矢,不打无准备之战”——为备战总公司举办的第二届客服技能大比拼竞赛,富德生命人寿打麻将哪个软件好用_电子游戏APP下载-官网平台:分公司客户服务部的业管知识技能培训于5月27日如期开讲,该公司客服部全体成员参加了本次学习。
满足客户合理需求,提升客户满意度,追求客户优质体验一直是深分客服部的努力方向。本次培训由客户服务部业管室主任范艳红从VIP评定标准及分级标准,各层级VIP服务项目,以及“ 礼遇随行”尊享服务、“安康随行”健康服务、“安心随行”救援服务和“贴心随行”秘书服务四大VIP服务内容给大家仔细讲解了富德生命人寿的VIP服务方案。
据悉,此次参训人员不仅对业管室工作有了进一步的了解,极大地丰富了客服知识结构,进而加深了对客服工作的认知,也为今后全力做好后援工作做好坚实基础。(通讯员 尹琴)