????为了拉近与客户的距离，树立贴近居民的形象，近日，渤海银行龙华支行开展了“小小银行家”活动。
????“小小银行家”共三个部分：礼貌用语及服务礼仪培训、厅堂各岗位的情景演练和银行知识趣味问答。由于龙华支行邀请了专业的礼仪培训讲师以及长期在一线工作的同事现场教学，孩子们对于这些新鲜的内容都非常踊跃。
????在三个环节中，孩子们与银行工作人员积极配合，努力学习作为一名合格的银行工作者在面对消费者时需具备的最基础的礼仪与知识。工作人员现场询问孩子活动感受时，有个孩子回答说，“银行是做服务的，可以保护我们的钱。但是这个工作非常的辛苦。”（通讯员 赵丽琼）