2016年5月25日，王先生在上楼梯时不慎踏空摔伤，被送往弋阳县人民医院住院治疗。5月30日,上饶中支理赔员的知后，通过系统查询得知，被保险人王先生购买了富德生命人寿一份《富德生命安行无忧两全保险》保额10万元，附加《富德生命附加意外住院每日补贴医疗保险》保额140元/日。
当天下午，上饶中支理赔人员与业务员前往弋阳县人民医院进行探视。通过交谈，确定王先生此次出险无免责条款项。理赔员当即决定通过精英代理人理赔预付王先生500元，随即他便使用平板电脑将王先生此次出险的实际情况和转账信息进行录入，最后进行实时转账，1分钟后，王先生手机中收到了理赔款的到账信息。
王先生表示她前期通过了解，理赔是需要提供住院病历等资料才能申请理赔。富德生命人寿理赔员告知王先生，精英代理人理赔是不需要提供病历等资料，后期出院再将资料一并交于公司理赔人员将剩余理赔款进行给付。王先生对这种精英代理人理赔的赔付方式表示赞许，连连赞叹富德生命人寿的理赔速度快、服务好。
据悉，富德生命人寿上饶中支开业至今，一直致力于为每一位出险客户提供最优越的理赔服务，同时也不断提高创新理赔方式，已经成熟的理赔现场受理、理赔现场操作等服务让客户在家中就能进行理赔，此次富德生命人寿上饶中支首次精英代理人理赔更是在创新服务理赔方面走在行业前列。通过精英代理人进行理赔，是将理赔人员、业务人员和客户紧密联系在一起，共同抵御风险的降临。（通讯员 杨接建）